Îngrijirea unei persoane în vârstă este o muncă dificilă, solicitantă și specifică. Când munca are loc în Germania, cerințele devin și mai exigente.
Da, îngrijitorii din Germania nu au o viață ușoară. Dar diavolul nu este atât de negru pe cât pare! Uneori, tot ce este nevoie este puțină adaptare, obișnuirea, respectarea regulilor de bază și dintr-o dată, lucrurile devin mai ușoare, mai simple și mai plăcute. Iată propriile noastre 10 reguli.
Un îngrijitor/îngrijitoare de vârstnici din Germania ar trebui să se concentreze nu doar pe acțiune, ci și pe ascultare, sau chiar pe ascultare în două moduri. În primul rând, merită să ascultăm cu atenție domnul sau doamna, lucru pe care, fără îndoială, acesta va dori să-l transmită. Dacă învățăm direct ce se așteaptă de la noi, munca de îngrijitor în Germania va fi cu siguranță mai ușoară. În al doilea rând, atunci când petreceți timp cu un senior, nu uitați să vorbiți cu acesta din când în când. Din păcate, se întâmplă adesea ca îngrijitorii, prinși în chinurile altor treburi casnice, să uite să găsească timp pentru o conversație liniștită cu domnul sau doamna. Întrebați despre amintirile sale, despre bunăstarea sa sau chiar plângeți-vă împreună de vreme. Merită cu adevărat! O conversație ne va îmbunătăți abilitățile lingvistice și ne va permite să construim o legătură mai strânsă cu domnul sau doamna.
Îngrijitorii din Germania nu ar trebui să înceapă să „educe” din prima zi domnul sau doamna. În primul rând, merită să ne concentrăm pe observare și învățare, pur și simplu încercând să învățăm obiceiurile și regulile casei lor. În această perioadă, trebuie să ne amintim că, deși venim la serviciu și cazarea este inclusă în contractul nostru, suntem totuși oarecum ca niște oaspeți. Cum ne-am simți dacă un străin virtual ar încerca să ne interfereze cu obiceiurile și să ne impună noi rutine chiar de la ușă? Nu ar fi foarte confortabil. O persoană în vârstă se va simți la fel, deoarece, de obicei, a avut o rutină zilnică stabilită, o rutină de curățenie, gătit și aranjare a hainelor, timp de mulți ani.
Așadar, haideți să începem prin a încerca să ne adaptăm situației mai întâi. Mai ales în acele domenii care nu au niciun impact asupra calității serviciilor de îngrijire oferite, dar care vor îmbunătăți semnificativ calitatea vieții beneficiarului îngrijirii și vor avea un impact pozitiv asupra relației noastre cu aceasta. Așadar, dacă gazda solicită micul dejun prompt la 8:15, haideți să-l servim la 8:15. Dacă cumpărăturile se fac joi înainte de prânz, nu este nevoie să fie mutate miercuri. Dacă puloverele ar trebui agățate pe umerașe, nu împăturite, haideți să facem asta. În timp, odată ce am câștigat simpatia și încrederea beneficiarului îngrijirii, putem încerca treptat să-l influențăm să-și modifice obiceiurile. Cu toate acestea, schimbările ar trebui să se concentreze asupra domeniilor care sunt cruciale pentru îmbunătățirea calității muncii îngrijitorului.
Îngrijirea persoanelor în vârstă în Germania este un mediu de lucru centrat pe oameni care, prin însăși natura sa, necesită un anumit compromis. Pentru a realiza acest lucru mai ușor și pentru a evita să te simți exploatat sau presat, este important să respecți principii clar stabilite. Cum le poți atinge? Cea mai ușoară cale este să lucrezi cu un intermediar profesionist, care pregătește un contract pentru fiecare sarcină. O parte semnificativă a acestuia este dedicată prevederilor detaliate privind atât îndatoririle, cât și drepturile îngrijitorului. Prin urmare, dacă îngrijitorul sau cei dragi așteaptă ceva diferit de la noi, ar trebui să le explicăm calm că acest lucru nu se încadrează în sfera noastră de atribuții. Dacă ne restricționează drepturile - cum ar fi timpul liber - ar trebui să obiectăm politicos. Desigur, uneori în viață, nu totul poate fi scris într-un contract. În primele zile de îngrijire, merită să discuți calm cu îngrijitorul sau cu cei dragi. Întreabă-i dacă au așteptări specifice. Ceva care este important pentru ei, dar nu este abordat în mod specific în contract.
Un front unit dă cu siguranță roade. Îngrijirea persoanelor în vârstă implică mai mult decât un simplu contact individual, ci necesită adesea și interacțiunea cu familia apropiată și extinsă a beneficiarului îngrijirii. Uneori, acest contact este sporadic, în principal prin telefon, mai ales când familia locuiește departe. Uneori, însă, poate fi foarte intens. Sincer, indiferent de cât de des interacționează îngrijitorii din Germania cu familia seniorului, merită să ne asigurăm că ne plac și au încredere în noi. De ce? Pur și simplu ne va face munca mult mai ușoară și mai plăcută. O familie care are încredere în noi nu ne va pune la îndoială deciziile și nu se va amesteca în munca noastră. În plus, contactul prietenos cu cei dragi beneficiarului îngrijirii ne poate permite, de asemenea, să gestionăm mai bine îngrijirea, aducând astfel beneficii beneficiarului îngrijirii. Dacă atât noi, cât și familia seniorului îl încurajăm, de exemplu, să își schimbe stilul de viață sau dieta, șansele de succes final sunt mult mai mari.
Îngrijirea persoanelor în vârstă nu ar trebui să implice îndeplinirea tuturor sarcinilor în locul lor – pentru că este mai ușor sau mai rapid. O parte integrantă a îngrijirii persoanelor în vârstă este încurajarea independenței, ceea ce înseamnă încurajarea, convingerea și uneori pur și simplu permiterea persoanei aflate în îngrijire să îndeplinească anumite îndatoriri. Pentru a determina domeniul de aplicare al acestora, trebuie mai întâi să răspundem la întrebarea stării de sănătate a persoanei în vârstă. Orice îndatoriri trebuie să fie în concordanță cu abilitățile seniorului, ținând cont atât de abilitățile fizice, cât și de cele intelectuale.
Atunci când planificăm gama de sarcini pe care dorim să le încredințăm unei persoane în vârstă pentru a le îndeplini independent, să nu uităm de gama largă de activități la care putem sau ar trebui să participăm - activ sau pasiv. Aceasta include sarcini pe care beneficiarul îngrijirii noastre s-ar putea să nu le poată îndeplini independent, dar cu ajutorul nostru, acestea se vor dovedi realizabile, precum și sarcini care necesită supraveghere mai degrabă decât asistență. De asemenea, merită să discutăm despre îndeplinirea unor atribuții specifice de către beneficiarul îngrijirii cu familia sa apropiată. Persoanele care cunosc bine persoana în vârstă vor identifica mai ușor activități care, dacă sunt întreprinse independent, nu vor fi prea împovărătoare. O astfel de discuție va ajuta, de asemenea, la evitarea neînțelegerilor reciproce.
Îngrijitorii din Germania ar trebui să-și amintească faptul că timpul liber al seniorilor este timpul lor de lucru și să încerce să-l organizeze cumva. Desigur, vă puteți baza pe faptul că vizionați telenovela preferată la televiziunea germană va fi suficient, dar adevărul este că nu este întotdeauna cazul. Privirea constantă la un ecran este, de asemenea, dăunătoare sănătății și bunăstării unui senior. Atât fizică, cât și mentală, lucru de care ar trebui să fie preocupat orice îngrijitor. Există multe modalități de a organiza timpul liber, iar despre unele dintre ele puteți citi în acest articol. Cu toate acestea, dorim să subliniem aici că îngrijirea adecvată a persoanelor în vârstă nu se rezumă doar la activitățile pe care le organizăm, ci mai presus de toate, la faptul că ritmul general al zilei seniorului joacă un rol semnificativ. Rețineți că petrecerea timpului împreună cu persoana de care aveți grijă are o serie de consecințe pozitive, chiar dacă o implicăm în sarcini casnice de bază.
Merită să încurajați seniorul sau seniora să fie activă fizic. Cu toate acestea, aceasta trebuie adaptată la abilitățile sale, în special la starea sa de sănătate. În anumite cazuri, merită să consultați medicul seniorului cu privire la anumite tipuri de activitate. Cu toate acestea, aproape întotdeauna putem găsi un tip de activitate care cu siguranță nu va dăuna nimănui și va aduce doar beneficii - atât seniorului, cât și îngrijitorului. Incorporarea activității fizice zilnice în rutina zilnică poate începe cu mersul pe jos. Dacă mersul pe jos nu este o activitate preferată sau vremea nu este favorabilă, putem opta pentru o clasă de exerciții de grup, cu impact redus. O altă opțiune pentru implicarea seniorilor în activitatea fizică o reprezintă activitățile organizate pentru seniori, adesea oferite de diverse cluburi dedicate seniorilor, centre comunitare și universități de vârstă a treia.
Pe lângă activitatea fizică, timpul liber al seniorilor ar trebui să includă și activități care să le mențină abilitățile intelectuale. Unele dintre aceste activități pot fi desfășurate independent, de exemplu, în timp ce un îngrijitor se ocupă de gătit sau de curățenie, în timp ce altele pot fi desfășurate cu succes împreună. Printre activitățile de petrecere a timpului liber intelectual independente care ocupă timpul liber al seniorilor, jocurile de cuvinte încrucișate, Sudoku, diverse puzzle-uri și solitaire sunt printre cele mai populare - acesta din urmă fiind în special preferat de femei. Printre activitățile comune pentru seniori și îngrijitorii lor se numără, în primul rând, jocurile de societate, care sunt extrem de populare printre vecinii noștri din vest.
Îngrijirea unei persoane în vârstă nu ar trebui să se limiteze exclusiv la relația îngrijitor-senior/senioră. Dacă starea de sănătate a persoanei în vârstă permite, ar trebui să încercăm să ne asigurăm că aceasta are cât mai mult contact posibil cu prietenii sau cu alte persoane de vârstă similară. La urma urmei, oamenii sunt ființe sociale, iar menținerea relațiilor personale este foarte benefică pentru menținerea bunăstării pe termen lung. Ar trebui să încercăm să încurajăm beneficiarul îngrijirii noastre să se întâlnească, să savureze ceaiuri de după-amiază cu cafea și prăjituri sau să se implice în alte activități preferate. Dacă prietenii persoanei în vârstă sunt puțini, cluburile locale de seniori, bibliotecile, universitățile pentru vârsta a treia sau parohiile pot oferi din nou asistență. Toate acestea organizează adesea prelegeri, ateliere sau întâlniri dedicate persoanelor din grupa de vârstă care ne interesează. Să explorăm ofertele actuale ale acestor organizații și să sugerăm participarea.
Deși respectăm toate principiile unui bun îngrijitor pentru persoanele în vârstă din Germania, este esențial să ne amintim cel mai important lucru: îngrijirea de sine. Lucrul ca îngrijitor în Germania este o profesie dificilă și solicitantă, care ne afectează atât sănătatea fizică, cât și pe cea mentală. De aceea, cel puțin uneori, trebuie să ai grijă de tine. Recomandăm să-ți programezi timp pentru relaxare, odihnă mentală și fizică și puțină mișcare. Merită să te deconectezi din când în când și să reflectezi asupra ta.
Când locuiești într-o casă necunoscută, amintește-ți intimitatea și propriul spațiu. Cere - asertiv, dar politicos - ca acestea să fie respectate. În timp ce lucrezi, ai dreptul la un spațiu privat, inviolabil, cum ar fi o cameră separată (și uneori, dacă locuința beneficiarului îngrijirii are condițiile potrivite, o baie privată sau chiar un spațiu mai mare). Prevederile privind camera (camerele) desemnate pentru uzul exclusiv al îngrijitorului ar trebui incluse în contractul cu furnizorul de îngrijire, iar familia care angajează îngrijitorul trebuie să le respecte. Cu toate acestea, a avea propria cameră este un lucru, iar respectarea intimității persoanei care locuiește acolo este cu totul altceva. Când ajungi într-o casă nouă, insistă asupra acestui respect ferm, dar politicos și curtenitor de la bun început. Nimeni nu ar trebui să intre în spațiul tău fără permisiune expresă și nimănui nu i se permite să-ți mute bunurile.
Ar trebui să abordăm la fel de hotărât dreptul nostru la timp liber. Durata acestuia ar trebui specificată în contract, iar respectarea lui este responsabilitatea familiei. Nu ar trebui să permitem ca acesta să fie limitat în niciun fel. Avem nevoie de el pentru a ne îndeplini în mod corespunzător îndatoririle zilnice. Totuși, acest sfat nu înseamnă că avem dreptul să lăsăm persoana pe care o îngrijim singură acasă fără avertisment. Absolut deloc. O persoană în vârstă ar trebui adesea tratată ca un copil, care nu ar trebui lăsat pe cont propriu. Toată lumea merită timp singur, dar momentul acestuia ar trebui convenit cu familia, astfel încât seniorului să i se ofere îngrijire adecvată.
Małgorzata Dorobiała-Bartkowiak
Deține o diplomă de master în management de la Universitatea Tehnică din Poznań. Mintea ei analitică îi permite să gestioneze impecabil orice problemă și să o rezolve metodic. Lucrează la CareWork din 2011, ocupând în prezent rolul crucial de Șef de Personal. Deși mintea ei este precisă, empatia ei înnăscută o ajută să conecteze îngrijitorii cu cei aflați în grija sa în fiecare zi.